Как можем да помогнем?

Проблеми при изтегляне на софтуера за Windows или Mac

В случай че не можете да изтеглите нашия софтуер, опитайте следното.

  • Използвайте различен уеб браузър (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari или др.), за да се опитате да изтеглите инсталационния файл.
  • Изчистете кеша на браузъра и временните интернет файлове. Инструкции ще намерите в тази статия от WikiHow.
  • Затворете софтуера за изтегляне (ако използвате такъв) и опитайте отново.

Ако проблемът продължи, най-бързият и лесен начин за връзка с нас е чрез формуляра за връзка с поддръжка, който можете да използвате:

От уебсайта
  1. Help (Помощ)
  2. Contact Us (Свържете се с нас)
От мобилното приложение:

Докоснете менюто в Android или More (Още) в iOS и след това:

  1. Settings & Tools (Настройки и инструменти)
  2. Support (Поддръжка)
  3. Contact Support (Свържи се с поддръжка)
От софтуера за компютър:
  1. Help (Помощ)
  2. Contact Support (Свържи се с поддръжка)

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория