$$META$$

Незавършени игри на ротативка

За да изчистите прекъсната игра на ротативка, препоръчваме някои стъпки за отстраняване на проблема.

Ако обаче тези стъпки не разрешат проблема, ще Ви помолим да предоставите допълнителна информация. Тази информация ще ни даде възможност да проучим сесията Ви и, ако е необходимо, да препратим Вашия случай на някой от нашите доставчици.

Стъпки за отстраняване на проблема:

Ако използвате нашето уеб казино или приложение за iOS, препоръчваме първо да изчистите кеша на уеб браузъра. Изберете съответната връзка за инструкции:

За нашия софтуер за компютър, който можете да изтеглите, по-голямата част от тези случаи могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на софтуера. Рестартирането възстановява прекъснатото завъртане и дава възможност на въпросната игра да завърши (това обикновено решава проблема почти веднага, но може да отнеме повече време). Трябва да рестартирате нашия софтуер на същото устройство, на което сте играли незавършената игра.

Ако това не разреши проблема, препоръчваме да изчистите кеша на нашия софтуер:

Заявка за допълнителна информация:

Ако проблемът продължи, предоставете ни номера на ръката/играта за рунда, по време на който играта Ви е била прекъсната. Ако не си спомняте тази информация, кажете ни следното:

  • Името на ротативката.
  • Датата и часа на възникване на проблема.
  • Сумата на залога, който сте направили в тази ротативка.

Можете също да направите снимка на екрана на прекъснатата игра и да ни я изпратите. Веднага след като получим тази информация, можем обстойно да прегледаме Вашия случай.

Отказ от отговорност:
Предоставяме връзките към уебсайтове и продукти на трети страни само за удобство на нашите играчи. The Stars Group нито препоръчва, нито поема отговорност за използването на тези продукти и уебсайтове, които са независими от нас. Трябва сами да прецените дали да използвате информацията и продуктите, споменати тук, като носите цялата отговорност за това.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория