Как можем да помогнем?

Преинсталиране с изчистване на кеша и данните (Android)

За да изчистите кеша и данните от вашето Android приложение следвайте стъпките:

  1. Намерете и изберете приложението Settings (Настройки)
  2. Докоснете Apps (Приложения)
  3. Намерете и докоснете нашето приложение (ако не можете да го намерите, проверете дали в горната част на екрана е избран разделът All (Всички))
  4. Докоснете Storage (Памет) (пропуснете тази стъпка, ако операционната система е по-стара от Android 6.0 Marshmallow)
  5. Докоснете Clear Cache (Изчисти кеша) и след това Clear Data (Изчисти данни)
  6. Върнете се обратно на страницата с приложения и докоснете Uninstall (Деинсталирай), за да изтриете приложението
  7. Рестартирайте устройството
  8. След това изтеглете и инсталирайте ново копие на нашето приложение от сайта ни.

В случай че срещнете затруднения при следване на тези стъпки, ръководството за експлоатация на устройството вероятно ще съдържа по-подробни указания. Горепосоченият метод отстранява голям брой от често срещаните проблеми с приложенията, включително блокиране, изключване и неочаквано рестартиране.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория