Как можем да помогнем?

В полето по-долу въведете ключова дума или кратко изречение, описващи вашия въпрос, и нашата система ще ви представи списък със статиите на тази тема.

Търсене

Обновяване на вашето име в сметка Stars

За да обновите името си, моля прикачете копие на вашия документ за самоличност през софтуера, както следва:

  1. Отворете формуляра за връзка с нас, следвайки стъпките по-долу:
    • Уебсайт: кликнете на Помощ → Свържете се с нас.
    • Компютър: кликнете ПомощСвържи се с поддръжка → отворете формуляра за връзка с Отдел Поддръжка
    • Мобилно устройство: Меню (Android)/ Още (iOS) → Настройки и инструменти → ПоддръжкаСвържете се с Поддръжка
  2. В следващия изскачащ екран изберете подкатегория Сигурност и верификация на сметка и Качване на документи.
  3. Прикачете копие на официален документ за самоличност със снимка 

Моля, уверете се, че сте написали Промяна на името в полето “Относно” и сте включили причините за промяната в съобщението си до нас.

Ако промяната на име е вследствие на сключване на граждански брак или развод, е необходимо да предоставите съответното брачно свидетелство/удостоверение за развод или други официални документи, в които е посочено името ви по рождение и настоящото ви име.

Ако не може да влезете във вашата сметка Stars, моля сканирайте или направете дигитална снимка на необходимите документи и ни ги изпратете чрез формуляр за връзка с Поддръжка. Линк към формуляра може да бъде намерен на:

  • Уебсайт: кликнете на Помощ → Свържете се с нас.
  • Компютър: кликнете ПомощСвържи се с поддръжка → отворете формуляра за връзка с Отдел Поддръжка

Ако използвате мобилното ни приложение и не можете да влезее във Вашата сметка Stars, моля изпратете поисканите документи чрез имейл.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория

Contact Support

Уеб каса

Chip Stack

Заредете своята сметка Stars директно от Android или iOS устройство чрез мобилната каса. Така играта в казиното от мобилното приложение е по-лесна от всякога.