Как можем да помогнем?

Инструкции за поръчване от магазин Stars Rewards

В магазина Stars Rewards можете да намерите всичко – от качествено облекло до електроника и предложения за незабравими преживявания.

Отворете раздела My Stars (Моите Stars) и изберете Rewards Store (Магазин Stars Rewards), за да разгледате всички специални стоки, които се предлагат. Ако е възможно, отворете магазина Stars Rewards от нашия софтуер за компютър. По този начин ще сте сигурни, че имате цялата актуална информация и няма да пропуснете новите артикули.

За да поръчате, просто следвайте тези прости стъпки:

  1. Влезте сметката си Stars.
  2. След това проверете дали информацията и адресът в сметката Ви са точни.
  3. Отворете My Stars (Моите Stars) и изберете Rewards Store (Магазин Stars Rewards).
  4. Това отваря магазина и показва всички стоки. Можете да изберете определена категория за улеснение.
  5. Превъртете надолу до продукта, който искате да поръчате, и го изберете.
  6. Това ще отвори нов екран. Изберете цвят и размер на артикула (ако е необходимо) и въведете количеството, което искате да поръчате.
  7. Ако имате купон, въведете кода тук (това поле не е задължително).
  8. Поставете отметка в квадратчето This address is correct (Този адрес е верен). Ако желаете да изпратите поръчката на друг адрес (но в същата държава), изберете Use Different Address (Използвай друг адрес).
  9. Натиснете Next (Напред), за да потвърдите информацията си и да приемете декларацията относно митата и данъците.
  10. Ако информацията е точна, изберете Confirm (Потвърди). Ако искате да промените поръчката, изберете Back (Назад).
  11. След като направите поръчката, ще получите имейл с потвърждение. Не е необходимо да отговаряте, тъй като нашата система изпраща тези съобщения автоматично. След като направите поръчката, вече не можете да я променяте. Ако е необходимо да я коригирате, анулирайте поръчката и направете нова. Разполагате с два-три часа, за да направите това.

Не забравяйте, че нашето мобилно приложение се различава малко от софтуера за компютър. Затова е възможно да нямате достъп до всички артикули, които предлагаме. Ако не можете да намерите продукт, който търсите в мобилното приложение, проверете в магазина Stars Rewards в софтуера за компютър или се свържете с нас. Ще се радваме да направим поръчката от Ваше име.

Можете да се свържете с нас чрез формуляра за връзка с Поддръжка. Връзка към този формуляр ще намерите на:

От уебсайта
  1. Help (Помощ)
  2. Contact Us (Свържете се с нас)
От мобилното приложение:

Докоснете бутона Menu (Меню) в Android или бутона More (Още) в iOS, а след това:

  1. Settings & Tools (Настройки и инструменти)
  2. Support (Поддръжка)
  3. Contact Support (Свържи се с поддръжка)
От софтуера за компютър:
  1. Help (Помощ)
  2. Contact Support (Свържи се с поддръжка)

Освен това артикулите в магазина Stars Rewards могат да се разменят само за StarsCoin. В нашия магазин Stars също можете да избирате от широка гама висококачествени продукти и да платите с пари. Просто отворете www.starsstore.com, за да разгледате наличните продукти, включително колекцията облекла, разработена в сътрудничество с Hugo Boss.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория