Как можем да помогнем?

Промяна на датата на раждане

Ако въвеждате за първи път датата си на раждане във вашата сметка Stars, влезте в нея от софтуера за компютър и изберете:

Settings (Настройки) → Account Details (Данни за сметка) → Date of Birth (Рождена дата).

Въведете датата си на раждане и натиснете Apply (Приложи).

Имайте предвид, че това може да бъде направено само от софтуера ни за компютър.

За да промените датата си на раждане, регистрирана във вашата сметка, качете копие на ваш официален документ за самоличност, като следвате инструкциите по-долу:

  1. Отворете формуляра за връзка с нас, който се намира или вдясно (ако сте на компютър) или като превъртите надолу (ако използвате мобилното приложение).
  2. Когато формулярът се отвори, въведете имейла си, езика и изберете категория „Сигурност и верификация на сметка” и подкатегория „Качване на документи”.
  3. Изберете "Прикачвае на документ", за да потърсите файловете на вашия компютър и ги качете.
  4. Уверете се, че сте написали "Промяна на рождена дата" в полето "Относно" и че сте включили причините за промяната в съобщението си до нас.

Важно:
Не приемаме лична кореспонденция.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория