Как можем да помогнем?

В полето по-долу въведете ключова дума или кратко изречение, описващи вашия въпрос, и нашата система ще ви представи списък със статиите на тази тема.

Търсене

Забравен Stars PIN код

Ако сте забравили вашия Stars PIN код, може да го възстановите, използвайки нашата Услуга за възстановяване на Stars PIN код и ще ви бъде изпратен имейл с вашия Stars PIN код на регистрирания в сметката ви имейл адрес.

Линк към Услугата за възстановяване на Stars PIN код

Ако желаете да получите Stars PIN кода си чрез имейл, моля, следвайте тези инструкции:

  1. Стартирайте софтуера на вашия компютър..
  2. Въведете вашето Stars ID и парола на посоченото място.
  3. Изберете Влез.
  4. Изберете Услуга за възстановяване на Stars PIN код.

Вашият Stars PIN код ще бъде изпратен на имейл адреса, регистриран към вашата сметка Stars.

Бележка: 
Ако сте валидирали мобилния си телефон в сметката си, Stars PIN кодът ви ще бъде изпратен до вас чрез SMS.

Ако не може да нулирате своя Stars PIN код, трябва да отговорите на няколко въпроса, които само титулярят на сметката ще знае:

  • Каква е рождената дата, регистрирана в сметката ви?
  • Какъв е телефонният номер, регистриран в сметката ви?
  • Моля, напишете предишен метод за депозиране/теглене, който сте използвали във вашата сметка Stars.
  • Моля, изпратете Stars ID на играч, на когото сте прехвърляли средства, или на играч, който ви е прехвърлял средства.
  • Всяка допълнителна информация, която би ни помогнала да потвърдим, че вие сте притежателят на сметката (например, пощенски/имейл адрес, регистриран по-рано, приблизителен баланс по сметката, последно влизане, изображението във вашата сметка Stars).

Можете да се свържете с нас чрез формуляра за връзка с отдел Поддръжка като отидете на:

През уебсайта
  1. Помощ
  2. Връзка с нас
От мобилно приложение:

Идете на меню (Android) или Още (iOS), след което:

  1. Настройки и инструменти
  2. Поддръжка
  3. Свържете се с Поддръжка
От софтуера за компютър:
  1. Помощ
  2. Свържете се с Поддръжка

Ако смятате, че не можете да си спомните отговорите на всички въпроси по-горе, тогава моля да ни изпратите ясна дигитална снимка на ваш официално издаден документ за самоличност (паспорт, шофьорска книжка, лична карта), като се уверите, че данните се виждат ясно.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория

Contact Support

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.